Kundservice & Produkt-koordinator
Är du en serviceinriktad person med erfarenhet av kundservice? Är du strukturerad och självständig i ditt arbete? Vi söker nu en kundservicemedarbetare som kan ge professionellt stöd till både företags- (B2B) och konsumentkunder (B2C) till vårt huvudkontor i Stockholm. Du kommer att samarbeta nära med varuhuspersonal och andra interna funktioner för att säkerställa en effektiv och kundorienterad arbetsmiljö. Du kommer även att spela en viktig roll i optimering och förbättring av produktbeskrivningar och använda digitala verktyg för att förbättra textinnehåll på vår onlinesida.
Vad söker vi i dig?
- Erfarenhet av kundtjänst och detaljhandel
- Bekantskap med AI-verktyg för textoptimering är en fördel
- Flytande i svenska och engelska, både skriftligt och muntligt
- Erfarenhet och vana vid att arbeta i relevanta IT-system för kundservice och texthantering (som till exempel Adobe Creative Cloud, Microsoft Office eller liknande)
- Strukturerad, ordningsam och självständig i ditt arbete
- Kundfokuserad och lösningsorienterad
- Ha en flexibel inställning och vara villig att utföra arbetsuppgifter utanför den egna rollen för att stötta företagets utveckling
- Det är meriterande med erfarenhet av liknande sortiment och/eller bransch och/eller liknande arbetsuppgifter inom andra branscher
Huvudsakliga arbetsuppgifter
- Ge professionell kundsupport till både B2B- och B2C- kunder via e-post, chat och telefon
- Handleda och stötta varuhuspersonal och andra i kundserviceärenden
- Fungera som en mellanhand mellan interna och externa funktioner så som ekonomi och logistik
- Optimera och förbättra texter och produktbeskrivningar med hjälp av AI-verktyg och andra digitala verktyg
- Vara första kontaktpunkt och samordnare för kundserviceärenden mellan olika avdelningar som ekonomi och logistik
Varför ska du välja Motonet?
Motonet är ett starkt och välmående bolag som drivs av den familjeägda 60 år gamla koncernen Broman Group. Motonet är kollektivavtalsanslutna genom Svensk Handel.
Kompensation och förmåner utgår som minst enligt branschstandard såsom: friskvårdsbidrag, tjänstepension och prestationsbaserad bonus.
Här ges du en möjlighet att vara en av nyckelspelarna i och bidra till Motonets uppbyggnation i Sverige!
Rekryteringsprocessen
Låter detta intressant? Sista ansökningsdagen är den 30 april och vi kommer att hantera ansökningarna löpande så se till att skicka in din ansökan direkt! Du kommer att bli kontaktad oavsett om du går vidare i processen eller inte.
Har du några frågor om tjänsten eller processen, vänligen kontakta rekryteringsansvarig anna.hermansson@motonet.se.
Varmt välkommen med din ansökan redan idag!
Vill du veta mer om Motonet? Klicka dig in på våra karriärsidor: Jobba på Motonet - Motonet Sverige
- Företag
- Motonet
- Platser
- Stockholm
Stockholm
Kom och jobba med oss!
-
Karriär
Hos oss kan du utveckla dig själv i den riktning som passar dig bäst. Det finns gott om alternativ eftersom vi kan erbjuda många olika jobbmöjligheter. Vi satsar nämligen stort på kompetensutveckling och hjälper dig att staka ut din egen karriärväg. Ett bra exempel på det är vår egen Broman Academy, som enkelt erbjuder orientering, handledning, utbildning och en kanal genom vilken vi kan dela med oss av vår kunskap.
-
Starkt ledarskap
Förstklassigt ledarskap är viktigt för oss på alla nivåer. Varje medarbetare har rätt till den bästa möjliga teamledaren. Vi arbetar hårt med ledarskapsutveckling, och fortbildar ständigt våra teamledare och chefer. Vårt rättesnöre är coachande ledaskap. Det innebär bland annat att kunna lyssna, ha ett coachande handlag och att kunna utvecklas och göra nya insikter tillsammans.
-
Förnyelse
Innovativitet och framåtanda är viktigt för oss och därför är vi fast beslutna att alltid blicka framåt. Förnyelse är kärnan i det vi gör och därför förekommer ordet också genomgående i våra värderingar.
-
Expansion ger möjligheter
Go big or go home! Vår ambition är att expandera och växa. För våra anställda innebär det bland annat nya möjligheter att bygga sin karriär eller att finna intressanta projekt att delta i, vilket i sin tur innebär självutveckling på en helt ny nivå.
-
Balansen mellan arbete och privatliv
Vi värdesätter din lediga tid. Vi förväntar oss inte eller vill inte att du ska ta med dig ditt arbete hem eller förlänga dina dagar för mycket. Välbefinnande börjar med en bra balans mellan arbete och privatliv.
Motonet växer!
Sensommaren 2023 gick startskottet för Motonet AB när vi lanserade onlinebutik och vårt första svenska varuhus i Sundsvall. Efter lanseringen av det första varuhus växte vårt #bromancrew-team med nästan 50 personer. På ett par månader dubblade vi vår personalstyrka och öppnade vårt andra varuhus i Örebro. Vi närmar oss nu 200 anställda när vi precis öppnade vårt tredje varuhus i Linköping och gör oss redo Jönköping, Västerås, Umeå och Gävle.
Denna resa vill du inte missa – skicka in din ansökan och visa ditt intresse för att vara med och bygga upp något nytt och unikt i Sverige!
Om Motonet Sverige
Motonet är ett stort familjeägt företag med 42 varuhus i Finland och ett i Estland. Sedan sensommaren 2023 har vi öppnat en onlinebutik och ett varuhus i Sundsvall i Sverige. Motonets verksamhet startade 1990 i Åbo och bolaget ägs av finska Broman Group Oy. Produktsortimentet på varuhusen är brett och vi riktar oss till aktiva entusiaster av alla slag från hemmafixare och friluftsfolk till motorister och cyklister.
Kundservice & Produkt-koordinator
Läser in ansökningsformuläret
Jobbar du redan på Motonet Sverige?
Hjälp till i rekryteringen och hitta din framtida kollega.